越南停止 2G 后，旧 SIM 水泵控制器如何升级为 4G？

一、越南停止 2G，和水泵控制器有什么关系？

越南科技部在 2026 年 9 月 16 日公告，移动通信企业从该日起在全国停止 2G（GSM）网络服务，长沙、黄沙群岛及 DK 海上平台等特殊地区除外。公告同时提示正在使用 2G 的机器对机器通信设备，即 M2M 设备，关注转换事宜。

官方来源：越南科技部公告 ↗

对水泵控制设备，需要区分三种情况：只使用 GSM/GPRS 2G 的控制器，需要检查原有移动网络控制通道；支持 4G 的设备，需要核对设备、服务和安装地点的网络适配；RF 手持遥控的遥控器与接收器之间不使用 2G 网络。

“SIM 控制器”这个名称本身，并不能说明设备支持哪种网络。应核对具体型号，或请原供应商确认通信模块。

二、客户反馈收不到指令时，先检查什么？

先确认控制器有电、用户选择了正确设备，再核对型号、支持的网络和 SIM 服务状态，最后由具备相应能力的人员检查现场操作及水泵本身。

这样的排查顺序，有助于分清连接故障与电源、开关回路、电机故障。手机消息没有得到反馈，不足以直接判断水泵电机损坏。

即便 SIM 卡提供 4G 服务，控制器也需要具备 4G 硬件能力并适配所使用的服务。单纯换卡不能把 2G 硬件升级为 4G。

三、HT-2401G 怎样帮助客户使用水泵？

HT-2401G 是给设备增加控制功能的控制器，通过 4G 和 HONEST-IOT 管理，现场不需要为这套方案安装 Wi-Fi 路由器。

客户离开泵房后仍可通过手机启停，不受手持遥控器点对点距离限制；安装地点的适配网络服务，是远程控制能够正常工作的条件。

经销商可以通过实际演示介绍以下功能：手机 App 开关；ON/OFF 输出状态显示；定时和循环任务；共享管理；控制器机身按钮。

ON/OFF 显示的是控制输出状态。确认电机实际运行及出水，需要现场检查或对应的监测方式。

产品详情：HT-2401G 产品详情 ↗

把开关操作带到手机上

四、升级 4G 需要把水泵一起换掉吗？

仍然正常工作的水泵，可以在新控制器适配系统的前提下评估保留。安装商应检查供电、负载、控制回路和保护，再确定需要更换的部分。

用于 380V 设备时，HT-2401G 必须配交流接触器。如果原控制柜已有接触器，应核对负载规格和线圈电压，再评估整合方案。

经销商可以将现场检查、控制器、需要补充的开关部件、设置与操作培训列为升级服务内容，让客户看清每项费用和交付范围。

五、断网、断电和重新来电，分别是什么情况？

网络中断但仍有供电：HT-2401G 已保存的定时和循环任务继续执行，新指令或远程修改需要恢复连接。

现场停电：水泵不能继续依靠已断开的电源运行。HT-2401G 支持将断电提醒主要通过短信发送到手机，在支持手机控制的区域提供这项功能。

重新来电：断电记忆可以开启或关闭。开启后，设备记住断电前的开关状态和已保存的定时、循环任务，供恢复供电后继续使用。

交付前，应与客户确认是否开启断电记忆，并在有人观察时测试断电、来电情景。维修水泵时，需要按适当规程隔离供电；App 的 OFF 操作不能替代电源隔离。

延伸阅读：定时与手机控制的使用和交付。 →

六、赠送流量到期后怎样使用？

HT-2401G 海外版本赠送一年流量，到期后联系 HONEST 厂家续费。

交付时记录服务起始日期、对应设备和支持联系方式，客户到期后可以直接找到续费入口，不必重新寻找资料。

七、经销商可以怎样提供升级服务？

可以从已安装旧 SIM 控制器的客户开始，确认具体型号、接收指令情况和希望采用的操作方式，再判断是否需要升级。

假设一位客户的水泵和控制柜仍正常，但旧 2G 控制器已无法联网。安装商检查后，可以提出更换适配控制部分、补充必要配置并完成 App 交付的方案。这是示例场景，实际工作范围由系统检查结果决定。

这项服务的价值，在于恢复远程控制、完成正确设置，并让客户真正会使用。对经常离开现场的新水泵客户，也可以在首次采购时介绍 4G 配套方案。

八、常见问题